El turismo y sus actividades relacionadas seguirán siendo en los próximos años uno de los sectores más dinámicos de la economía mundial y española. La Organización Mundial del Turismo (OMT) prevé que en el año 2020 se alcanzarán los 1600 millones de turistas en el mundo, es decir, casi se duplicarán las llegadas que se produjeron en 2010, que fueron de 935 millones.
Es un sector vivo y cambiante, en el que lo que hoy es válido, mañana puede ser obsoleto. Día a día se van consolidando nuevas tendencias y se producen cambios profundos que afectan directamente a las estructuras básicas de la actividad económica.
En definitiva, el momento actual, y seguramente el de los próximos años, estará muy determinado por un cambio evolutivo marcado por tres factores esenciales:
- el aumento de la oferta de bienes y servicios de turismo
- el cambio en los hábitos de los consumidores
- la irrupción plena de Internet en el mercado
Para ayudar a las empresas a adaptarse a esta nueva situación, las Cámaras de Comercio han creado el Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística (Intelitur). Para ello cuenta con la financiación de fondos europeos procedentes FEDER- fondo tecnológico 2007-2013 y con un convenio de colaboración con la Secretaria de Estado de Turismo.
El Conocimiento es riqueza
Nos encontramos inmersos en la economía y la sociedad del conocimiento. La riqueza fundamental de las sociedades es el conocimiento. Su transformación en tecnologías y en innovación es la clave actual del desarrollo económico y social.
La creación del Centro de conocimiento, inteligencia e innovación turística tiene por objeto contribuir a que las empresas del sector tengan mejores accesos a la sociedad del conocimiento y la innovación.
Un análisis de los escasos datos disponibles sobre investigación e innovación en el sector turístico español muestra un sector fraccionado, carente de objetivos reconocibles por sus destinatarios naturales, las empresas, y por ello con escasa relación con el tejido productivo y empresarial.
El turismo en España en cifras
Los servicios que componen la oferta turística han situado a España en el podium turístico mundial como segunda potencia en número de turistas e ingresos, con una cartera de clientes que supera holgadamente los 50 millones de turistas anuales y con previsiones de mantener esta cifra a lo largo de esta década.
El turismo contribuye al PIB español en un 11%, con una representatividad en el empleo del 13% y una alta capacidad de financiar el déficit comercial español, que en 2009 alcanzó el 57%, como ejemplo.
Antoni Costa, Director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación turística asegura que “el turismo en España ha probado durante décadas ser el sector de la economía española que ha generado mayor riqueza y bienestar. A pesar de ello, tiene carencias que, muchas veces, obligan a adoptar decisiones intuitivas”.
Un pasado brillante y un futuro lleno de retos
El futuro del sector pasa por la constante sintonía con las nuevas tendencias sociales y económicas y su posicionamiento está condicionado a la capacidad de adaptarse y anticiparse a los cambios producidos en la demanda.
La globalización es un fenómeno que está afectando a todas las facetas de la economía, pero es especialmente intensa en el sector servicios, en el que está inmerso el turismo. Los patrones de demanda y oferta tradicionales requieren una profunda adaptación a las nuevas circunstancias.
Por otra parte, la utilización de las tecnologías de la información ha producido importantes cambios en el sector y desempeñan un papel clave en el proceso de transformación del turismo.
Se necesitan nuevas herramientas
Es necesario poner a disposición de las empresas turísticas nuevos instrumentos que contribuyan a mantener y mejorar su competitividad y con ello la rentabilidad del sector turístico en general
Para Antoni Costa, “Intelitur permitirá a las empresas e instituciones adoptar decisiones con datos que avalen la evolución prospectiva del sector y, con ello, mantener el empleo y generar mayores beneficios”.
¿Qué va a hacer Intelitur?
Potenciar la innovación y la transferencia tecnológica en el sector y permitir a las empresas posicionarse mejor en el mercado y ser más competitivas. El centro tiene como objetivo último ser un referente nacional e internacional en la generación y difusión de conocimiento, innovación e inteligencia turísitica.
Dentro de la línea marcada por el Plan de Turismo Español 2020, Intelitur tendrá, entre otras, las siguientes líneas de actuación:
- Proporcionar herramientas para promover la competitividad en el sector, mediante la inteligencia competitiva y la transferencia tecnológica.
- Agrupar el Conocimiento generado por distintos Agentes públicos y privados (Universidades, Centros Tecnológicos, Centros de Investigación, empresas y Administraciones Públicas).
- Ser un instrumento de interacción y transferencia tecnológica entre los centros tecnológicos, universidades, instituciones y empresas.
- Facilitar el acceso a las mejores prácticas del sector turístico a nivel nacional e internacional.
- Elaborar y difundir análisis de tendencias del mercado, en sus vertientes de oferta y demanda, que favorezcan la mejora competitiva.
- Establecer procesos para la identificación de necesidades y crear las herramientas que faciliten la adaptación de las empresas a nuevos escenarios.
- Poner en valor la importancia del Turismo como sector relevante en la generación de riqueza y bienestar.
- Contribuir al liderazgo turístico de España en el concierto internacional.
Para el Director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación, el centro “tiene como objetivo agrupar, canalizar y transferir al sector turístico las herramientas tecnológicas, los métodos y procesos más avanzados para adaptar y posicionar al sector”.
Presupuesto
La inversión máxima para la realización de este Proyecto supondrá un total de 14.865.000 €. El Programa cuenta con una cofinanciación del 70 %, procedente del FEDER, Fondo Tecnológico y el 30% procedente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
