Servicios Sociales incorpora varias mejoras al servicio de Teleasistencia domiciliaria en Puerto del Rosario
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Ahora se presta una
atención inmediata las 24 horas del día los 365 días del año
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Se añaden al servicio
aquellas personas con problemas auditivos, locutivos y cognitivos
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La nueva ‘app’
integrada permite que las personas usuarias puedan interactuar con su familia y
con el servicio de teleasistencia
En Puerto del Rosario, a 8
de abril de 2022.- El
Ayuntamiento de Puerto del Rosario, a través de la Concejalía de Servicios
Sociales que dirige Yanira Domínguez, dota de una mayor cobertura y de una
serie de mejoras al servicio de Teleasistencia domiciliaria tras contratar a
una nueva empresa encargada de la prestación de este servicio: ‘Asispa:
atención a personas’.
El
servicio de Teleasistencia domiciliaria está dirigido a aquellas personas que se hallen en situación
de riesgo por razones de edad (mayores de 65 años), discapacidad o con enfermedad
crónica, seguir viviendo en su hogar y mantener su independencia.
Con
estas nuevas mejoras, se presta un servicio de atención inmediata, funcionando
las 24 horas del día y los 365 días al año, y va dirigida a cubrir las
necesidades de las personas usuarias en cuanto a emergencias sanitarias,
domésticas o psicosociales en su domicilio, favoreciendo la permanencia en su
domicilio y en su entorno habitual.
Entre
la serie de mejoras incorporadas a este servicio destaca la incorporación de
una trabajadora social perteneciente a la empresa Asispa que valora el riesgo
social de las personas y, en base a ello, establece el protocolo de atención y
seguimiento de los usuarios/as.
También,
como otra de las novedades añadidas es que ahora pueden ser atendidas las
personas con problemas auditivos, locutivos y cognitivos, a valoración de la
trabajadora social y siempre y cuando sepan utilizar los dispositivos adaptados
a sus necesidades.
Cabe
destacar que, en la actualidad, el equipo digital del servicio no necesita una
línea de teléfono fija para atender a las personas usuarias como antes,
contando ahora con un servicio totalmente gratuito.
Además,
se ha incorporado una nueva app, denominada ‘MiTAD’, donde los/las usuarios/as
pueden interactuar con su familia y con el servicio de teleasistencia, sin
necesidad de que la atención sea exclusivamente realizada por llamada
telefónica.
Tanto
el alcalde de Puerto del Rosario, Juan Jiménez, como la concejala de Servicios
Sociales, Yanira Domínguez, han valorado que “desde el departamento de
Servicios Sociales trabajamos diariamente para mejorar la atención social en el
municipio y, parte de ese trabajo, se demuestra con este tipo de nuevas mejoras
en el servicio de Teleasistencia Domiciliaria con la nueva contratación, y cuya
mayor cobertura era necesaria desde hacía muchos años y ahora, con esta nueva
incorporación, damos respuesta y mayores facilidades y comodidades a las
personas usuarias”.