Puerto
del Rosario, 8 de noviembre.- Una veintena de personas se ha dejado
“seducir” esta mañana por la coach Bibiana Villa en el taller
Habilidades de Venta, promovido por la Cámara de Comercio de
Fuerteventura, donde se ha hecho especial hincapié en el empoderamiento
personal como valor para incrementar las ventas.
Partiendo
de la premisa de que todos somos vendedores por naturaleza ya que
“todos y todas vendemos, bien una imagen, servicios, ideas o productos”,
Villa ahondó en la importancia de prestar atención a los pensamientos
“que muchas veces nos paralizan y nos limitan”, en un claro ejercicio de
autoevaluación para determinar “qué visión tiene cada uno de su
negocio, cómo se proyecta y cuáles son sus objetivos”.
En
este contexto, propuso un plan de acción basado en el conocimiento de
los propios valores y en el negocio, “sobre todo, en el valor añadido
que aporta cada uno, aquello que lo diferencia y le hace destacar del
resto”; asimismo, destacó la relevancia de conocer bien a la clientela y
desarrollar las propias habilidades personales con el objetivo de
lograr la finalidad de potenciar el negocio.
Aquí
puso especial énfasis en la necesidad de ser proactivo con las
emociones, aprender a comunicar, ligar la venta a las emociones,
mostrar un interés sincero en solucionar los problemas o necesidades del
cliente, la proactividad, la sonrisa, la gratitud, la creatividad y la
capacidad de resiliencia, entre otros aspectos dirigidos a empoderar a
la persona para cumplir con la finalidad propuesta. Habilidades
efectivas para contagiar entusiasmo, pasión y seducir al cliente al
objeto de “no solo vender sino después continuar la relación fidelizando
a ese cliente”.
El
curso se enmarca en el Plan de Apoyo al Comercio minorista, promovido
por la Cámara de Comercio de Fuerteventura, y cofinanciado por la
Secretaría de Estado de Comercio y por el Fondo Europeo de Desarrollo
Regional (FEDER).
