Rosa Bella Cabrera ve imprescindible
apostar de forma contundente por la formación continuada, diversa e innovadora
en el sector porque, a pesar de contar Canarias con todos los valores idóneos
como destino, sin una formación constante del personal “no somos ni seremos
jamás un destino competitivo”
Canarias, 26 de febrero de 2016.- La portavoz de Turismo del Grupo
Parlamentario Socialista, Rosa Bella Cabrera, afirma que los trabajadores de la
industria turística son “la auténtica columna vertebral del sector en
Canarias”, por lo que considera esencial establecer “una calidad mínima
suficiente” en materia de recursos humanos.
La diputada subraya la necesidad de
que exista una formación constante de los profesionales del turismo para el
éxito de Canarias como destino, “porque estableciendo unos principios de
calidad en cuanto al personal de los establecimientos de hostelería y, al mismo
tiempo, unas condiciones laborales óptimas garantizamos un servicio de
calidad”.
Cabrera sostiene que el turismo en
Canarias “ya no puede parapetarse en la crisis económica, porque en los últimos
años hemos sido testigos del incremento de ocupación alcanzado, llegando el
pasado año a cifras históricas sin precedentes en las islas”. No obstante,
lamenta que, pese a ello, la situación de los trabajadores y trabajadoras
“permanezca estancada, sin que las cifras se traduzcan en avances laborales”.
Indica que la mayoría del empleo que
se crea en el sector es temporal, lo que influye de manera negativa en las
condiciones de los trabajadores y repercute directamente en el trato que
reciben los turistas. “Fidelizar cuesta mucho, y para conseguirlo, lo primero
que hay que hacer es fidelizar al trabajador, que es quien mantiene el trato
directo con el cliente y quien, sin duda alguna, más posibilidades tiene de
conseguir ese objetivo”.
Rosa Bella Cabrera ve imprescindible
apostar de forma contundente por la formación continuada, diversa e innovadora
en el sector porque, a pesar de contar Canarias con todos los valores idóneos
como destino, sin una formación constante del personal “no somos ni seremos
jamás un destino competitivo”. Por eso insiste en que es “inevitable y necesario”
regular la actividad en todas sus variantes.
“Hemos regulado condiciones y
condicionantes, modelos y usos, equipamientos e instalaciones, pero dentro de
ese paquete de medidas no debemos olvidar lo esencial: las personas, los
trabajadores y trabajadoras de los establecimientos turísticos”, concluye.
