En Fuerteventura el experto, CEO en
Hotelatelier, analiza en el cuarto Congreso Internacional Tecnología y Turismo
FTV4.0 los retos de la digitalización del sector
El modelo del empaquetado
turístico “seguirá funcionando”. Esta es la opinión de Alfonso Castellano, CEO
en Hotelatelier, que habló este jueves 5 de diciembre durante la cuarta edición
del Congreso Internacional Tecnología y Turismo FTV4.0, que se celebra en el
Palacio de Formación y Congresos de Fuerteventura.
Más de treinta expertos
participan en un encuentro concebido para analizar y debatir sobre las nuevas
tecnologías y sus implicaciones y utilidades para el sector, todo desde una
óptica sostenible. De hecho, este año el lema del congreso es Creating
Sustainability (Creando sostenibilidad).
Castellano protagonizó la
ponencia titulada “Turismo, digitalización y retos”. Licenciado en
Administración de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid, Castellano se
ha especializado en el negocio turístico y ha ocupado sucesivos cargos de
responsabilidad en empresas de primer nivel como la gigante alemana TUI.
En su intervención,
Castellano se centró en la digitalización aplicada a la comercialización
hotelera en un escenario lleno de incertidumbres, especialmente tras la caída
del touroperador Thomas Cook. “El mapa de la distribución está tocado. Hemos
vivido una sacudida y ha aumentado el nivel de incertidumbre”, reconoció.
Con estos condicionantes,
el experto planteó a los asistentes al encuentro interrogantes en torno a la
utilidad de la digitalización en este contexto. “El modelo no está muerto, si
es cierto que el tradicional tienen ciertas tensiones que hay que afrontar”,
advirtió. “Iremos hacia un modelo más ligero y basado en las nuevas
tecnologías”, aseguró.
Para apoyar su tesis,
Castellano abordó ejemplos como TUI o FTI y se centró en explicar cómo estas
entidades están afrontando sus debilidades. “Son empresas que sufren las mismas
tensiones que Thomas Cook pero han adoptado estrategias más afortunadas que
hacen más probable su supervivencia”, dijo.
El experto consideró que la
situación actual en el sector, con un modelo de distribución fragmentado, puede
estar provocando que se tomen decisiones sesgadas entre algunos hoteleros.
“Debemos poner en foco en ver de dónde venimos, saber qué falló y dónde se
localizan actualmente las debilidades de nuestro modelo de distribución”. La
excesiva cantidad de información, reconoció, es otro de los retos. “Nos llega
demasiada y, por ese motivo, hay que saber ponerla en perspectiva”, sentenció.
El congreso está organizado por la
Consejería de Nuevas Tecnologías del Cabildo de Fuerteventura, que dirige Pau
Quiles, la Asociación de Empresarios Turísticos de Fuerteventura (Asofuer) y la
Universidad de La Laguna (ULL).
