La segunda edición del
Congreso Internacional de Tecnología y Turismo Fuerteventura 4.0, que se
celebrará el 21 y 22 de noviembre, incluirá en su programación el taller “Calidad
en los Destinos” cuyo objetivo es ofrecer a las empresas turísticas de la isla
las herramientas e instrumentos que les permitan mejorar la gestión de la
calidad en sus organizaciones. Además, servirá para potenciar la imagen de
calidad del destino turístico.
El taller, que se llevará a
cabo en el Palacio de Formación y Congresos de la isla, tendrá lugar el 21 de
noviembre de 16 a 19.00 horas y será impartido por el consultor y experto en
este tipo de sistemas, Juan Carlos Lorenzo.
Los participantes
trabajarán una serie de contenidos relacionados con el contexto actual en
materia de calidad y excelencia en turismo. Además, obtendrán una serie de
herramientas que les permitirá analizar los diferentes certificados, normas,
distinciones y programas de mejora de la calidad en destinos turísticos.
Por otro lado, el
coordinador del taller aportará a los participantes una serie de instrumentos que les
posibilitará identificar los distintos enfoques y estrategias de calidad en la
gestión del destino turístico. Por último, se revisarán los aspectos más
importantes a la hora de implantar un sistema de calidad en una empresa.
Juan Carlos
Lorenzo desarrolla su actividad desde 1996 en Excelencia Turística de Tenerife,
entidad que comenzó a desarrollar el sistema de calidad turística, más conocida
como la Q de Calidad Turística. Desde entonces, ha impulsado la implantación de
sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y la RSC como estrategia
empresarial. En su currículo cuenta con haber asesorado durante todo este
tiempo a cerca de ochenta establecimientos hoteleros.
Los interesados
en inscribirse pueden hacerlo en el siguiente enlace hasta el próximo 19 de
noviembre. Plazas limitadas:
El taller forma
parte de la programación del Congreso Internacional de Turismo Fuerteventura
4.0 donde distintos
especialistas desgranarán las claves para aplicar la innovación, la tecnología
y la sostenibilidad al turismo.
El congreso se estructura
en cinco grandes paneles: Estrategias de Financiación en el Sector Turístico,
Smart Hotels, Big Data y Sector Turístico, Marketing de Destinos y Nómadas
Digitales.
Entre los ponentes destacan la User Discover de Minube,
Beatriz Zaera; el CEO y cofundador de Welovroi, Kilian Barrera Delgado; la CEO
y cofundadora de la primera startup de Inteligencia Turística, Celia Romero; el
arquitecto responsable del área de accesibilidad en la Escuela de Arquitectura
de la UIC Barcelona, Enrique Rovira, así como el fundador de Wolfhouse y
ganador del premio emprendedor de Eslovaquia 2016, Martín Studencan, entre
otros.
El congreso está organizado
por las consejerías de Turismo y Nuevas Tecnologías del Cabido de Fuerteventura
y la Asociación de Empresarios Turísticos de Fuerteventura (Asofuer) y co- organizado
por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la
Información del Gobierno de Canarias. Cuenta con la colaboración del Patronato
de Turismo de la isla y el Gobierno de Canarias.
