Big
data, analítica avanzada, business intelligence. Son diferentes
aproximaciones al análisis de datos de un sector. Pero lo principal es
saber hacerse las preguntas, si hay forma de acceder a las respuestas y
cuánto cuesta. Esas fueron algunas de las conclusiones del debate sobre big data dentro del II Congreso Internacional de Turismo y Tecnología Fuerteventura 4.0.
Manuel
Fernández, especialista en estrategias de crecimiento para negocios
digitales y profesor de The Valley BS, puso el acento en los
conocimientos previos. “El big data puede ser un problema si no has
tratado el proceso de formación de sus responsables. Hay que dar
criterio para saber el retorno que va a ofrecer el ‘data', aunque no sea ‘big’.
“No
hay que temerle”, aseguró Beatriz Zaera, de la web Minube.com, quien
comentó que en dicha web todos los datos del usuario se utilizan para
saber cómo personalizar los contenidos y la experiencia, y recordó que a
nivel nacional y europeo la normativa de privacidad protege al usuario.
Celia
Romero, CEO de Inteligencia Turística, comentó que es interesante
implantar estos sistiemas, pero sobre todo pasar de ahí a tomar
decisiones. “A nivel de sector turístico estamos empezando, nosotros
montamos la escuela porque ninguna universidad lo estaba haciendo. El
dato es el rey pero el metadato (el contexto) conquistará imperios”.
Por
su parte Miguel Fenández Cejas de ITOP aseguró que “lo interesante es
que hoy las pymes pueden acceder porque ya existe mucho software
abierto. No significa que sea fácil, pero es asequible. Pero antes hay
que identificar qué información tenemos, de qué datos disponemos y cómo
los estamos gestionando”.
FINANCIACIÓN
Lucía
Santana, responsable de innovación de Lopesan, abordó en el panel
‘Estrategias de financiación del sector turístico’ la cuestión de los
incentivos fiscales a la I_D_i, además de hacer referencia al programa
Thinking Innovation, con el que esta empresa está incorporando talento y
proyectos innovadores.
Ayram
Rodríguez, CEO de Hiades y presidente de los empresarios jóvenes de
Tenerife, explicó que la mejor manera de abordar a las cadenas hoteleras
desde un proyecto emprendedor es trabajar bien el proyecto y la red de
contactos, para conseguir una reunión con los puestos directivos que
ofrezca la oportunidad de tenerlo como cliente.
El
congreso está organizado por las consejerías de Turismo y Nuevas
Tecnologías del Cabildo de Fuerteventura y la Asociación de Empresarios
Turísticos de Fuerteventura (Asofuer) y co-organizado por la Agencia
Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información del
Gobierno de Canarias. Cuenta con la colaboración del Patronato de
Turismo de la isla y el Gobierno de Canarias.
