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La realidad virtual y aumentada está cambiando la manera en que los
usuarios deciden los destinos, según varios especialistas que trabajan en
contenidos inmersivos
Puerto del Rosario, 16 de noviembre. Si la jornada de ayer jueves Fuerteventura 4.0 se abrió con una ponencia
sobre relaciones disruptivas con los viajeros, hoy viernes se volvió sobre ello
con La realidad aumentada está cambiando
el marketing turístico. Se trató de una mesa moderada por Javier Franco
Hormiga, responsable de Nuevas Tecnologías del Cabildo de Fuerteventura, con
participación de Francisco Ortiz (Creasolutions), Vicente Mauricio
(Edataconsulting) y Enrique Sánchez (OrbisNauta).
Para este último “se podrá dar a conocer y visitar cualquier lugar de
Canarias con vídeos 360”, lo cual cambiará la forma de conocer el destino antes
de ir, o incluso de decidir el viaje.
También comentó Sánchez que “el trabajo en remoto va a ser habitual, y
mucha más gente vendrá a trabajar a Canarias porque vivimos en el paraíso. Y lo
podrán mediante gafas de realidad mixta”, apuntó.
Un enfoque que se abordó es cómo estas tecnologías pueden generar más
ventas al sector turístico, apuntado a la importancia conectar la experiencia
del futuro turista con el contenido, con algunos ejemplos de Nueva York y
Suecia,
“La media en el aumento de reservas haciendo demostraciones de este tipo
(con gafas de realidad virtual) está en torno al 30%. Eso significa que a veces
es mucho mayor, y otras que no funciona porque el vídeo 360 está mal realizado
o no se está en el lugar adecuado”, explicó Francisco Ortiz. También comentó
proyectos en los que está participando con comercios en La Palma, vino canario
y otro de grandes relojes de Canarias.
Para Vicente Mauricio, la clave está en analizar cuáles son los
problemas y resolverlos mediante realidad virtual o extendida. “Mostrar el menú
del restaurante, información para el servicio de limpeza o instrucciones de uso
son algunas ideas. Se trata de poner esta tecnología al servicio del día a
día”.
Centros de
innovación turística
Otra de las mesas de la mañana ha sido Identificación de tendencias. Centros de Innovación turística, que
tuvo como moderador a Eduardo Parra (ULL) y que contó con Daniel Celis (ULPGC)
y Daniel Blasco (Universidad de Girona), además de una intervención grabada
desde el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas,
centro de referencia a nivel nacional.
Celis comentó un proyecto nacional que se va a desarrollar en breve en
Canarias, y que irá orientado a conocer, mediante electrodos conectados, qué
emociones le genera a un turista la visita a determinados lugares del
archipiélago. También adelantó la organización de un premio donde se medirá la
salud emocional de los trabajadores del sector turístico.
Para Blasco, “hay que escuchar la llamada de la UE para especializarnos
en innovación desde las regiones europeas”. También comentó algunos ejemplos de
recolección de datos en Cataluña, y reclamó la colaboración entre centros de
investigación para desarrollar destinos conjuntamente.
Fuerteventura 4.0 Tecnología y Turismo está organizado por las
consejerías de Nuevas Tecnologías y Turismo del Cabildo de Fuerteventura, la
Asociación de Empresarios Turísticos de Fuerteventura (Asofuer). Cuenta con la
colaboración de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la
Información (ACIISI) y las consejerías de Turismo y Educación del Gobierno de
Canarias.
