La
comunicación y el trato con el cliente son algunos de los
contenidos del curso
27 de julio de
2016
El turoperador TUI inició
ayer martes en
Fuerteventura unas nuevas jornadas formativas destinadas a la
formación de
profesionales en la isla. El nuevo curso, para el que se han
inscrito 58
personas, lleva por título “Calidad, clave del éxito”.
El curso, que se imparte en
el Palacio de
Formación y Congresos hasta mañana jueves, corre a cargo de dos profesionales de
TUI: la directora de Calidad y Formación del grupo para toda la
cadena
Robinson, Kerstin Traegl, y la directora de Producto en la
central de TUI en
Hannover, Sabine Bartsch.
Los inscritos conocerán
cuestiones referentes a la comunicación y al trato con el
cliente como el
Statuo Quo del Servicio y Comprensión, servicio al cliente,
comunicación
“Kiss”, un concepto de marketing turístico destinado a comunicar
con mensajes
cortos y simples, o competencia a través de la presencia “somos
un equipo”.
Este curso se une al
impartido el pasado fin de semana en la isla, destinado a la
excelencia
turística y para en el que participaron un total de 60
profesionales.
El consejero
de Turismo
del Cabildo majorero, Blas Acosta, destacó la importancia de que
estos cursos
se estén desarrollando en Fuerteventura “en unos momentos en los
que
necesitamos profesionales de primer orden”.
Acosta animó
a los
profesionales majoreros a “seguir ampliando sus conocimientos y
aprovechar las
oportunidades formativas que se desarrollan en la isla a lo largo del año”.
